الشروط والأحكام

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026

مرحبًا بك في متجر الحذاء الأوروبي.

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام المتجر الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات من خلاله. يرجى الاطلاع عليها قبل إتمام الطلب.

1. بيانات المتجر

الاسم التجاري: الحذاء الأوروبي

الاسم القانوني: مؤسسة الحذاء الاوربي للتجارة

السجل التجاري: 7002511546

العنوان التجاري: النسيم الغربي، أسواق حجاز, الرياض

وسيلة التواصل الرسمية: [email protected]

2. استخدام المتجر

باستخدامك المتجر، فإنك توافق على استخدامه للأغراض المشروعة، وتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.

يُمنع استخدام الموقع بطريقة احتيالية أو تعطل خدماته أو تنتهك حقوق الآخرين أو الأنظمة المعمول بها.

3. المنتجات والمعلومات

نعمل على عرض صور المنتجات وأوصافها ومقاساتها وأسعارها بصورة دقيقة وواضحة.

قد تختلف بعض التفاصيل البصرية، مثل درجة اللون، نتيجة إعدادات الشاشة والإضاءة، مع التزام المتجر بتقديم منتج مطابق للمواصفات الجوهرية والوصف المعروض.

4. الأسعار والرسوم

تظهر أسعار المنتجات بالريال السعودي.

ويُعرض إجمالي المبلغ المطلوب دفعه، بما يشمل الضرائب والرسوم الإضافية المطبقة وتكاليف الشحن إن وجدت، قبل تأكيد الشراء.

لا يتم فرض رسوم إضافية غير معلنة على الطلب دون مسوغ أو موافقة لازمة.

5. إتمام الطلب وتوفر المنتجات

عند إتمام طلب الشراء، يتم تسجيل بيانات الطلب وإرسال ما يلزم من معلومات تأكيد عبر القنوات المتاحة.

تخضع عملية تجهيز الطلب للتحقق من توفر المنتج والمقاس واللون المطلوب.

وفي حالة تعذر توفير منتج بعد تسجيل الطلب، يتم إشعار العميل وتوضيح الخيارات المناسبة، بما فيها استرداد المبلغ المدفوع عند تعذر التنفيذ.

6. الدفع

تتوفر وسائل الدفع التي تظهر عند إتمام الطلب، وتخضع شروط كل وسيلة دفع لمزود الخدمة المعني والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

نوصي بعدم مشاركة بيانات البطاقات البنكية أو كلمات المرور أو رموز التحقق مع أي شخص عبر وسائل التواصل.

7. الشحن والتسليم

تخضع الطلبات لسياسة الشحن والتوصيل المعلنة في المتجر.

يرجى إدخال بيانات التوصيل بصورة صحيحة، والتواصل معنا عند وجود أي مشكلة تتعلق بالعنوان أو استلام الطلب.

ونلتزم بحقوق المستهلك المتعلقة بالتسليم والتأخير وفق الأنظمة السعودية.

8. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المنشورة، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك التي تقررها الأنظمة ذات العلاقة.

يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء.

9. تعديل الطلبات وإلغاؤها

يمكن للعميل طلب تعديل الطلب أو إلغائه من خلال قنوات التواصل الرسمية.

وتعتمد إمكانية التعديل على مرحلة تجهيز الطلب وشحنه، مع حفظ الحقوق النظامية المتعلقة بالإلغاء أو فسخ العقد.

يجوز للمتجر معالجة حالات تعذر تنفيذ الطلب بسبب عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة جوهرية في بيانات الطلب أو حالة احتيال مثبتة، وفق الإجراءات النظامية وإشعار العميل بما يلزم.

وفي حالة إلغاء طلب مدفوع واستحقاق العميل للاسترداد، تتم إعادة المبلغ وفق الأنظمة وسياسة الاسترجاع.

10. العروض والخصومات

تخضع العروض الترويجية للشروط والمدد المعلنة وقت تقديمها، ووفق الأنظمة المنظمة للتخفيضات التجارية.

ولا تؤثر العروض على الحقوق النظامية للمستهلك فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة.

11. الحسابات وبيانات العملاء

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه، وإبلاغ المتجر عند اكتشاف استخدام غير مصرح به.

وتخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والأنظمة المعمول بها.

12. حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق المحتوى والعلامات والصور والتصاميم المملوكة للمتجر إلى أصحابها الشرعيين، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها بما يخالف حقوق الملكية الفكرية أو الأنظمة المعمول بها.